深秋的黔西北，山峦叠翠。10月13日，在毕节市撒拉溪镇的“凯旋服务站”里，退役军人徐波正熟练地整理货架、核对订单。店内环境整洁，货品琳琅满目，不时有村民前来选购。“这个月营业额又突破了12万元。”徐波脸上洋溢着自信的笑容，“从前跑运输，现在扎根家乡服务乡亲，这条路走对了！”

毕节市层台镇村民在凯旋服务站购买商品

9月下旬，在第四届贵州省退役军人创业创新大赛颁奖现场，代表毕节参赛的“凯旋服务站”项目从众多优秀项目中脱颖而出，荣获“生活服务业”赛道一等奖。这个扎根乡村、服务军民的项目，正以其创新模式与扎实成效，成为社会化拥军领域的一道亮丽风景。

毕节市“凯旋服务站”项目参加第四届贵州省退役军人创业创新大赛

创新破题，从“试点探路”到“全面开花”。毕节是兵源大市，如何更好服务广大退役军人，一直是当地党委政府的重要课题。2024年8月，在毕节市退役军人事务局的支持指导下，市爱国拥军促进会（省退役军人就业创业服务促进会毕节代表处）启动“凯旋服务站”首批5个试点建设。

毕节市岔河镇村民在凯旋服务站购买商品

“我们希望通过市场化运作，整合社会资源，打造可持续的拥军服务平台。”毕节市爱国拥军促进会副秘书长张涛介绍。试点成功后，2025年2月7日，毕节市与贵州未来食品集团签约投资3290万元，正式成立“毕节市凯旋服务站运营总平台”，标志着这一创新模式进入全面推广阶段。

与此同时，毕节市推出《新时代社会化拥军“百千万”工程实施方案》，计划在全市符合条件的乡镇批量建设服务站，构建起“政府引导、社会参与、市场运作”的社会化拥军新格局。

毕节市凯旋服务站（小吉场店）

赋能创业，退役军人成为乡村振兴“生力军”。在燕子口镇的“凯旋服务站”，站长穆奎是名兵支书，他刚帮一位养殖户解决了饲料配送问题。“我们不仅要当好销售员，更要当好服务员。服务好群众的同时，还能带动战友们一起干。”穆奎说，服务站让他找到了服务基层与实现个人价值的最佳结合点。

徐波的转型之路更具代表性。他曾是一名长途货车司机，常年奔波在外。得知凯旋服务站招募站长，他第一时间报名。经过系统培训，如今他的站点月营业额稳定在12万元以上，服务站不仅给了他平台，更让他找到了退役后的新事业。

毕节市凯旋服务站（马场店）

截至目前，凯旋服务站已投入首期资金700余万元，建成近50个乡镇站点，成功带动60余名退役军人及家属就业创业。多数站点月营业收入突破12万元，部分优秀站点甚至达到25万元以上，退役军人在乡村振兴中找到了建功立业的新舞台。

凯旋服务站的独特之处，在于实现了“拥军”与“惠民”的有机统一。

在拥军方面，服务站打出“组合拳”：优先录用退役军人及家属；军人军属、退役军人等优抚对象凭有效证件享受最优惠价格；未来还将集成展示和办理上千家拥军企业提供的通信、医疗、金融、法律等10余个行业专属服务。

在惠民方面，服务站多措并举：当地居民享受次优价格；引入专业团队，为养殖户提供技术支持；通过规模采购降低群众生产成本；常态化开展惠民主题活动。

为确保服务质量，凯旋服务站建立了严格的标准化体系：统一标识标牌、统一服务规范、统一产品采购、统一价格体系、统一运营管理。同时，建立常态化培训机制，定期组织站长学习政策法规、营销技巧、服务标准。

“标准化的目的是确保服务质量，树立品牌形象。”毕节市爱国拥军促进会副秘书长张涛表示，“我们要让群众无论走进哪个服务站，都能享受到同样优质的服务。”

数字赋能，构建线上线下融合服务新生态。据张涛介绍，面向未来，“凯旋服务站”已有清晰蓝图：加强标准化建设，计划于2026年内在全市200个乡镇完成建站；强化线上平台运营，已开发完备的“向往同城”社会化拥军多端应用，整合350余家拥军企业，旨在打造线上线下闭环服务生态；通过常态化主题活动，提升基层影响力，实现“服务一个、带动一片”的口碑传播。

毕节市退役军人事务局相关负责人表示：“凯旋服务站的探索实践，为我们做好新时代退役军人工作和双拥工作提供了新思路。下一步，我们将继续深化‘政府+社会+市场’的工作模式，让社会化拥军之路越走越宽广。”