“接待热情排忧患 倾情服务暖人心”

“真心为民办事 倾心替民解忧”

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走进遵义市桐梓县退役军人服务中心，墙上鲜艳的锦旗格外醒目。每一面锦旗都有一段故事，也是该中心服务退役军人、为民办实事的缩影。

2019年2月，县退役军人事务局、县退役军人服务中心创建“退役军人之家”服务平台，着力为退役军人提供就业创业扶持、优抚帮扶、权益维护、服务接待等。

“这一天我等了71年，感谢你们圆了我的心愿”，退役军人严康说到，在“退役军人之家”帮助下，他终于找到了失联71年的老战友。

严康家住海校街道海校社区，是抗美援朝老兵，当年入朝作战前在普定县与战友鄢相珍分别后就一直没能再见面，70多年来一直期盼能再见到战友。

县退役军人事务局结合“我为群众办实事”实践活动，了解到老兵的心愿后，通过抖音平台宣传转载，并得到公安系统和社会各界爱心人士的关心支持，几经周折，终于找到并联系上鄢相珍本人。

严康感激地说道：“感谢县退役军人事务局工作人员和志愿者，‘退役军人之家’真是我们退役军人温暖的家。”

自“退役军人之家”平台创建后，县退役军人服务中心安排专人负责服务接待，收集退役军人诉求，集全中心、全局之力着力破难题、解民忧，全心全意为退役军人服务。

“退役军人之家”是桐梓县退役军人的交流平台、暖心平台、发展平台。据了解，2024年，县退役军人事务局、县退役军人服务中心依托“退役军人之家”解决家庭困难208件，办理实事536件；全年帮办代办事项159件，为60户困难退役军人家庭发放援助关爱资金13.76万元。