近年来，贵州省贵阳市乌当区退役军人事务局坚持以退役军人为中心，履职担当实干争先，改革创新攻坚突破，服务保障落实落细，聚焦落实“五好”要求，全力推行退役军人工作“五心行动”，为推动全省退役军人工作高质量发展贡献乌当力量。

接收安置提效：建立“三维联动”安置机制

健全完善部门联席会议制度，形成领导小组抓总，成员单位协同落实，接收安置单位精准对接的工作模式，破解传统安置工作中部门职责分散、服务效率不高等问题，实现从“政策落实”到“服务升级”的跨越，确保安置率、上岗率100%。创新推进“一件事”服务，集成落户、社保、医保等12项高效办理，打造“一窗通办”服务窗口，简化办事流程，节省办事时间和精力。

服务保障提质：构建“网格+云端”服务矩阵

整合综治中心网格化管理资源，创新推行“网格化+微服务”模式，共建网格服务点263个，将服务触角深入到退役军人生活的各个角落，确保精准对接每一位服务对象。以村（社区）为单位，创建“退役军人之家”微信联络群，构建起便捷高效的线上交流互动平台，让退役军人能随时随地获取信息、交流想法。此外，乌当区还通过实施“暖心工程”专项行动，大力推动军休干部活动中心建设，设置涵盖休闲娱乐、学习交流、医疗保健等在内的8大功能区，为军休干部提供丰富多元、舒适便捷的活动空间，让他们拥有充实多彩的退休生活。

教育管理提能：打造“红基因传承”工程

一是构建“三位一体”教育体系。全力优化“红色乌当・老兵永远跟党走”队伍建设，打造一支富有活力与影响力的退役军人宣传队伍，通过开展“红色课堂”系列活动，以生动鲜活的形式向广大群众传播红色文化，传承革命精神。创新建立退役军人流动党员“云管理”平台，组织开展“云端党课”，实现对流动党员的精准管理与有效服务，确保流动党员能够及时参与学习，增强党性修养。大力实施“红色基因传承工程”，投入专项资金12万元，对5处烈士纪念设施进行全面修缮，提升纪念设施的红色教育功能。二是创新“三学联动”教育模式。构建“集中学+自主学+实践学”的“三学联动”教育机制，全方位提升退役军人教育质量。以主题党日活动为重要载体，通过邀请专家授课、先进事迹分享、政策解读等形式，深入学习党的理论知识、方针政策，坚定老兵永远跟党走的决心。

作用发挥提档：深化“兵力量”社会融合

实施“双培工程”，积极推行退役军人“8+N”服务体系建设，大力推进“兵教师”“兵支书”选拔培育力度，累计培育“兵教师”20余名，“兵支书”13名。完善充实退役军人志愿服务队15支，累计组织开展各类志愿服务活动10余场次，组建的“老兵突击队”完成应急任务5次，在平安乌当建设、文明创建等行动中贡献退役军人力量，此举不仅增强了退役军人的社会责任感与使命感，也在全社会树立起退役军人的良好形象。同时，全面深化“双报到”机制，退役军人到社区报到率达95%，设立“退役军人先锋岗”28个。

权益维护提级：构建“三级”维权体系

践行新时代“枫桥经验”，精心搭建“区-乡-村”三级调解网络，设立法律援助工作站14个，选聘“老兵调解员”21人，建立横向到边、纵向到底的治理模式，从治理末端、矛盾源头抓起，将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。目前，律师团队全方位为退役军人提供法律援助服务13批次。建立“历史遗留问题动态清零”机制，退役军人获得感成色更足。